Bảo Vệ Dữ Liệu
new77 — Cam Kết Tuyệt Đối

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

new77 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và hiệu quả.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng new77, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, trang được xem và thời lượng phiên làm việc
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên (session token)
• Nguồn truy cập (từ công cụ tìm kiếm, liên kết giới thiệu, v.v.)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

new77 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê rõ ràng dưới đây.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn)
• Cung cấp lịch sử cá cược và báo cáo tài khoản
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền

2.2 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị
• Đề xuất trò chơi và sự kiện cá cược phù hợp

2.3 Liên lạc và hỗ trợ

• Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản qua email/SMS
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Thông báo về thay đổi chính sách hoặc điều khoản dịch vụ
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)

2.4 Tuân thủ pháp lý

new77 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố, và bảo vệ người chơi. Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật Việt Nam.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

new77 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, new77 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà phát triển phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

new77 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam
• Cơ quan quản lý nhà nước trong quá trình điều tra gian lận tài chính
• Các tổ chức phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật

3.3 Bảo vệ quyền lợi của new77

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của new77 và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra hoặc luật sư tư vấn.

4 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của new77. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hoặc phá hoại.

4.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ new77 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 các mối đe dọa bảo mật
• Phân quyền truy cập: Nhân viên new77 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu

4.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập
• Quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu với thông báo kịp thời cho người dùng
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với tất cả đối tác và nhà cung cấp dịch vụ

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

new77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

5.1 Phân loại cookie

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng new77. Cookie phân tích và chức năng có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

new77 không sử dụng cookie để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi, và không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba.

6 Quyền Của Người Dùng

new77 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new77 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi new77 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính cần thiết cho mục đích kiểm toán và tuân thủ AML).
• Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Bạn có quyền phản đối việc new77 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dự a trên cơ sở sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu new77 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để sử dụng với dịch vụ khác.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

new77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, new77 sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình lưu trữ nêu trên. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân trong vòng 90 ngày kể từ khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng.

8 Cập Nhật Chính Sách

new77 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng theo các phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng new77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của new77 sẵn sàng giải đáp trong vòng 24 giờ làm việc.